Les jardineries Truffaut mettent à disposition de ses clients un programme de fidélité, Ma Carte, avec à la clé des cadeaux, des réductions et d’autres avantages.
Programme de fidélité Truffaut Ma Carte :
. Magasins participants : les jardineries Truffaut participantes ainsi que la boutique en igne Truffaut.com.
. Prix de la carte : elle est gratuite.
. Comment se la procurer : vous avez plusieurs solutions. Vous pouvez la demander directement dans un magasin Truffaut, ou la créer sur internet en 2mn puis l’imprimer ou présenter le bulletin d’inscription dans un Truffaut qui vous remettra une carte.
. Validité : illimité, mais si vous n’utilisez pas votre carte pendant 2 ans, elle sera supprimée et vos points perdus.
. Consultation du solde de points : vous pouvez connaître votre nombre de points en vous connectant sur internet (délai de 48h) ou directement sur votre ticket de caisse en magasin.
. Perte ou vol de la carte : il faut aller dans un magasin Truffaut en précisant que c’est une perte. On vous donnera une nouvelle carte et vos points seront transférés sur la nouvelle.
. Changement d’adresse : modifiez vos coordonnées à l’accueil des magasins ou directement en vous connectant à votre compte sur Truffaut.com.
. Boutique en ligne : Truffaut.com.
. Cashback : non.
. Application smartphone : non
. Contacter le service consommateur : formulaire de contact.
. Réseaux sociaux : Truffaut sur Facebook, Truffaut sur Twitter.
Avantages de la carte de fidélité Truffaut :
. Cartes cadeaux, cadeaux et réductions : pour chaque achat fait en magasin ou sur internet vous gagnez des points que vous pouvez ensuite échanger contre des cadeaux ou réductions :
7.60€ d’achat = 1 point
30 points = carte cadeau plante de 5€
80 points = livre guide thématique au choix parmi les “petits Truffaut”
100 points = 10% de réduction sur vos prochains achats
160 points = une encyclopédie pratique Truffaut au choix
250 points = 15% de réduction sur vos prochains achats
500 points = 20% de réduction sur vos prochains achats
. Événements spéciaux : vous recevrez des invitations pour des soirées spéciales, des ateliers, des animations mais aussi des réductions.
. Collecteur Croq’ Bonus : il faut demander l’ouverture du collecteur à la caisse des magasins pour bénéficier de sacs de croquettes gratuits :
. 9 sacs de croquettes achetés chien ou chat = le 10ème sac gratuit (il faut toujours acheter la même référence).
. 8 sacs de croquettes Nutrivia chien ou chat = le 9ème sac gratuit (même référence).
. Échanges : vous pouvez échanger vos articles même sans ticket de caisse.
L’Avis de Cfid.fr : le système de points de la carte n’est pas du tout intéressant, mais comme la carte est gratuite autant la demander pour profiter des autres avantages.
Mise à jour 29/01/2016