Les parfumeries Marionnaud ont mis en place un programme de fidélité pour récompenser leurs clientes. À la clé, des bons d’achats et d’autres avantages.
Programme de fidélité Marionnaud Privilège :
- Magasins participants : toutes les parfumeries et instituts Marionnaud de France métropolitaine, de Corse et de Monaco, ainsi que la boutique en ligne Marionnaud.fr.
- Prix de la carte : elle est gratuite.
- Comment se la procurer : il suffit d’en faire la demande en magasin, ou bien de se connecter en ligne ou sur l’application.
- Validité : illimitée, mais en cas de non-utilisation pendant 3 ans, elle sera désactivée.
- Consultation du nombre de points : vous pouvez demander votre nombre de poins en magasin, le consulter sur votre espace internet ou sur l’application Smartphone.
- Perte ou vol de la carte : si vous avez perdu votre carte il faut faire une demande de renouvellement dans une boutique Marionnaud ou en contactant le service client, les points seront transférés. À noter que la carte physique n’est pas indispensable car les vendeuses peuvent retrouver votre compte fidélité avec votre nom.
- Changement d’adresse : vous pouvez changer vos coordonnées en parfumerie, sur votre compte internet ou sur l’application Smartphone.
- Boutique en ligne : Marionnaud.fr
- Applications smartphone : iPhone, Android. L’appli permet de gérer votre programme de fidélité, de prendre des rendez-vous en institut, de profiter d’offres exclusives et de conseils en vidéo, et de localiser les parfumeries et instituts.
- Contacter le service consommateurs : coordonnées du service clients.
- Réseaux sociaux : Marionnaud sur Facebook, Marionnaud sur Twitter.
Avantages de la carte de fidélité Marionnaud :
- Chèques fidélité : vous cumulez des points au fur-et-à-mesure de vos achats chez Marionnaud : 1€ dépensé = 1 point fidélité. Au bout de 150 points, vous obtenez un chèque fidélité d’une valeur de 7,50€. Les points fidélité sont valables 3 ans.
En plus des points fidélité, vous cumulez des points statut lors de vos achats (1€ dépensé = 1 point statut) :
– Statut Privilège : jusqu’à 999 points,
– Statut Privilège VIP : de 1.000 à 2.499 points
– Statut Privilège Diamond : à partir de 2.500 points.
Le statut est valable un an. Pour le prolonger, il faudra avoir de nouveau cumulé suffisamment de points dans l’année.
Chaque statut a des avantages :
- Privilège :
– offre de bienvenue Privilège
– livraison offerte dès 60€ d’achat,
– cadeau d’anniversaire,
– diagnostic beauté personnalisé,… - Privilège VIP (en plus des avantages Privilège) :
– offre de bienvenue Privilège VIP,
– livraison offerte sans minimum d’achat,
– livraison express gratuite dès 99€ d’achats,
– accès aux avant-premières,
– invitations privées,
– service client dédié,
– remise de 5% sur les soins en institut, … - Privilège Diamond (en plus des avantages Privilège et Privilège VIP) :
– offre de bienvenue Privilège Diamond,
– livraison express gratuite dès 49€ d’achat,
– 10% de remise sur les soins en institut,
– emballages cadeaux et sacs offerts.
L’Avis de Cfid.fr : le bon d’achat de la carte Privilège équivaux à une réduction de 5% ce qui est dans la moyenne pour un programme fidélité. En plus, vous pouvez le cumuler avec les 5,5% de remboursement Igraal. Les statuts VIP et Diamond offrent des avantages très appréciables (livraison gratuite, remise en institut…), mais ils peuvent être difficiles à atteindre si vous n’êtes pas accro à Marionnaud.
Mise à jour : 30/11/2021
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