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Carte de fidélité Décathlon


Pas la peine de vous présenter les magasins de vente d’articles de sport et loisirs Décathlon. Toujours à la pointe de l’innovation avec ses produits, Décathlon propose également un programme de fidélité pour récompenser ses clients réguliers.

Programme de fidélité Décathlon  :

. Magasins participants : tous les magasins Décathlon et Domyos de France, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Italie, Royaume Uni, Allemagne, Portugal, Pologne, Hongrie, République Tchèque et la Roumanie ainsi que la Russie, la Turquie, la Suède et la Bulgarie + la boutique en ligne Decathlon.fr.

Le fonctionnement et les  avantages peuvent toutefois être différent dans chaque pays. Cet article concerne les magasins situés en France et la boutique en ligne Decathlon.fr.

. Prix de la carte : elle est gratuite.

. Comment se la procurer : vous pouvez vous inscrire directement en magasin sur une borne « My Card ». Ou faire la demande sur internet en cliquant-ici, vous pourrez ensuite imprimer une carte sur une borne « My Card » en magasin si vous le souhaitez.

Par contre, si vous êtes une association ou un club sportif, il faut obligatoirement s’inscrire à l’accueil d’un des magasins Décathlon.

. Validité : illimité. La carte ne sera désactivée qu’au bout de 10 ans d’inactivité.

. Consultation du solde des points : vous pouvez connaitre votre nombre de points en demandant à l’accueil d’un magasin, en vous connectant à votre espace fidélité sur internet ou en téléphonant au 09 69 39 29 69 (non surtaxé).

Attention, si vous ne faites aucun achat pendant 12 mois, vos points seront perdus.

. Perte ou vol de la carte : il faut contacter le service clients pour avoir une nouvelle carte de fidélité, les points de l’ancienne carte seront transférés sur la nouvelle.

. Changement d’adresse / déménagement : vous pouvez changer vos coordonnées à l’accueil des magasins, en vous connectant à votre espace fidélité ou en contactant le service clients.

. Boutique en ligne : Decathlon.fr. Livraison gratuite en magasin.

. Cashback : non, mais vous pouvez vous faire rembourser vos achats sur de nombreux sites internet en vous inscrivant sur Igraal, cliquez-ici. (en savoir plus sur Igraal).

. Applications smartphone : iPhone et Android. L’appli permet de gérer votre carte de fidélité, d’être informé des bons plans et actus de votre magasin, de vérifier la disponibilité d’un produit dans un magasin, mais aussi de passer commande.

. Contacter le service consommateurs : coordonnées du service clients.

. Réseaux sociaux : Décathlon sur Facebook, Décathlon sur Twitter.

Carte de fidélité Décathlon

Avantages de la carte de fidélité Décathlon  :

. Bons d’achat : vos achats en magasin Décathlon ou sur la boutique vous rapportent des points qui se transforment automatiquement en chèque fidélité :

10 points gagnés par tranche de 10€ d’achat dans les magasin Décathlon en France + Decathlon.fr (sauf soldes, Trocathlon, paiement par  carte cadeau, bons d’achats, bons Trocathlon, bons d’échange … ou si utilisation d’un code de réduction).

1 point gagné pour 1€ dépensé dans les magasins Domyos (sauf paiement par carte cadeau, chèque fidélité, E-Chèque fidélité, bons d’achats, bons Trocathlon, bons d’échange… ou si utilisation d’un code de réduction).

Bonus : des points Bonus peuvent être crédités lors d’évènements spéciaux ou lors de l’utilisation de la carte de paiement Décathlon Alsolia.

400 points = chèque fidélité de 6€, le chèque sera envoyé automatiquement quand vous atteindrez 400 points par email ou courrier postal, il a une validité de 3 mois.

Si vous faites un achat dans un magasin Décathlon dans un autre pays, le barème de points de ce pays s’applique.

Si vous avez oublié votre carte de fidélité lors d’un passage en caisse, vous avez 30 jours pour revenir avec le ticket de caisse et votre carte de fidélité en magasin pour récupérer vos points. Vous pouvez également récupérer vos points sur les bornes My Card ou sur votre espace fidélité internet. Ce service est limité à 2 oublis par an.

. Autres avantages :
– Échange possible des articles pendant 90 jours (au lieu de 30) même sans ticket de caisse.
– Possibilité de demander un duplicata d’un ticket de caisse en cas de perte si vous en avez besoin (garantie) pendant 4 ans.
– Pré-dépôt possible pour le Trocathlon
– Réductions chez les partenaires (location de ski…)
– Invitations VIP à des évènements et avantages exclusifs
– Si vous achetez un vélo chez Décathlon, vous bénéficiez d’une révision gratuite à utiliser dans les 6 mois suivant votre achat

Site officiel Décathlon

Carte de paiement crédit Décathlon Alsolia :

Cette carte de paiement vous permet de payer vos achats en différé ou en plusieurs fois grâce à un système de crédit renouvelable :
. Comptant différé dès 1€ : tous vos achats effectués avant le 28 du mois payés le 8 du mois suivant sans frais
. En 3 fois sans frais dès 100€ (ne donne pas de points de fidélité)
. En 5, 10, 15 ou 20 mois dès 100€ : attention cette option génère des coûts supplémentaires mais qui peuvent être compensés par les Bonus de points fidélité lors d’opérations spéciales. N’hésitez pas à utiliser le simulateur.

Carte de paiement Alsolia

Le paiement avec cette carte donne accès à diverses assurances automatiques ou optionnelles.

Site officiel Alsolia

L’Avis de Cfid.fr :  je dois dire que je suis très déçu du programme de fidélité Décathlon, le système de point équivaux à une réduction qui se situe entre 1 et 2%, autant dire quasiment rien. On attend plus d’avantages venant d’une aussi grosse enseigne. Personnellement, j’ai juste pris la carte car elle est gratuite et permet de ramener des articles jusqu’à 90 jours.

Cliquez-ici pour consulter les autres cartes de fidélité.

Mise à jour 25/03/2016

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